Kundenumfrage: Qobuz hat viel über Sie gelernt!

Vor einem Monat haben wir eine Umfrage unter unseren Kunden durchgeführt. Wir haben ihnen zahlreiche Fragen, einige würden sogar sagen fast zu viele, zu verschiedenen Bereichen gestellt. Und zahlreich waren auch die, die sich die Zeit genommen haben, auf all diese Fragen zu antworten. Wieder einmal hat sich dadurch bestätigt, wie einzigartig Sie, unsere Qobuz-Kunden, doch sind - in Ihrem Nutzerverhalten, Ihrem Verhältnis zur Musik, Ihren Interessen.

Diese Umfrage hat uns aber vor allem vor Augen geführt, an welchen Stellen wir uns noch verbessern müssen, um unserer Aufgabe voll und ganz gerecht zu werden und Ihnen einen Online-Musikservice anzubieten, der all Ihre Erwartungen bereits vorausschauend befriedigt.

Hier einige Informationen, Elemente und Anekdoten, die wir aus der Umfrage erschließen konnten: Erkennen Sie sich darin wieder?

Es ist nicht nur die Jugend, die streamt!
Die Umfrage hat uns, ganz im Gegensatz zu dem, was wir annahmen, gezeigt, dass auf Qobuz die 40- bis 60-Jährigen unter Ihnen noch mehr Gebrauch vom Streaming machen als die Jahrgänge darunter.
Gleichzeitig downloaden die 18- bis 30-Jährigen genauso viel wie Nutzer, die sich im Durchschnittsalter von 49 Jahren befinden und denen wir den Download doch eigentlich mehr zugetraut hätten.

Bei Qobuz schätzt man vor allem die Qualität
Für die große Mehrheit unter Ihnen (95%!), ist vor allem die Hi-Res Qualität der entscheidende Faktor, wenn es darum geht, was Sie sich auf der Seite anhören. Diese Präferenz lässt sich durch alle Altersklassen hindurch erkennen. Die jüngsten Altersklassen haben hier einen genauso hohen Anspruch wie alle anderen auch.

Qobuz, ein Service, der auch von Musikern sehr geschätzt wird
In 17,7% aller deutschen Haushalte wird ein Musikinstrument gespielt. Unter den Qobuz-Nutzern beträgt diese Zahl 35%! Klassische und traditionelle Instrumente werden dabei genauso gespielt wie elektronische.
Stellen Sie sich nur einmal vor, was für ein großartiges Orchester entstehen würde, würde Qobuz Sie alle um eine Partitur zusammenrufen! Die orchestrale Vielfalt wäre zudem spektakulär, denn ein Streichpsalterium würde dabei auf ein Mandoloncello treffen...

Qobuz-Kunden sind technikbegeistert!
Die meisten von Ihnen verfügen über eine Hi-Fi Anlage und wir waren dabei sehr erstaunt, wie hoch die Anzahl an unterschiedlichen Marken ist (mehr als 400 verschiedene Lautsprecher-Marken!), von denen viele als sehr hochwertig bezeichnet werden können. Qobuz-Nutzer sind eben vielfältig und so gar nicht konform!

Auf Qobuz sind es vor allem die Nutzer zwischen 40 und 60 Jahren, die einen höchst vielseitigen Gaumen besitzen
Obwohl man eigentlich erwarten könnte, dass diese Altersklasse drei Genres besonders bevorzugt (Pop Rock, Klassik und Jazz), interessiert sich genau diese auch sehr für… Elektro!
Diese Jahrgänge zeigen darüber hinaus eine erstaunliche Neugierde, was das Medium angeht mit dem Musik gehört wird:
Computer, Smartphone, Tablett und Streamer. Hier finden wir eine große Vielfältigkeit.

Sie sind rebellisch! ...zumindest behaupten Sie das von sich selbst…
Viele von Ihnen (44%) behaupten in ihrer Musikauswahl nicht beeinflusst zu werden - viele zeigen sich aber gleichzeitig interessiert, was den Geschmack à la Qobuz angeht: 35% unter Ihnen haben eine Schwäche für unsere als “Qobuzmäßig” ausgezeichneten Alben! Nein, Sie sind nicht beeinflussbar, aber trotzdem ist man doch aus gewissen Gründen bei Qobuz abonniert, oder?

Sublim-Abonnenten, eine Kategorie für sich
Zusammen mit dem neuen Angebot ist auf Qobuz auch ein neues Benutzer-Profil entstanden: der Sublim-Abonnent. Er zeichnet sich vor allem dadurch aus, dass er sehr viel mehr streamt und herunterlädt als andere Qobuz-Nutzer. Dazu passt, dass seine Musikanlage besser ausgerüstet und diese außerdem oftmals ein Stück audiophiler ist, als die der anderen.
Dieser Abonnent ist besonders begeistert von dem, was Qobuz ausmacht und schätzt diese Besonderheiten noch einmal mehr.

Gehen Sie also ganz in Ruhe unsere Umfrage-Ergebnisse durch - sie stehen hier für Sie bereit.